Strach vede k hněvu, hněv k nenávisti, nenávist vede k utrpení...Strach je cesta k Temné straně...

A takhle my si tu žijeme

13. května 2017 v 22:35 | Moje maličkost

Práce, kterou dělám vyžaduje krom dalších maličkostí i jednu velmi podstatnou věc-člověk musí být tak trochu praštěný a bláznivý, aby přežil ve víru lidí, kteří se ho den co den snaží nasrat.
Zrovna dneska jsme se na platformě sešli všichni v dobré náladě, což se nedalo říci o našich klientech, protože každý druhý hovor začínal slovy "Koukejte mi sem někoho poslat a to hned, jste všichni neschopní."
Jeden si dokonce myslel, že mu vyčaruju novou pneumatiku. (Měl defekt, neměl rezervu, pneuservisy zavřené a on to mermomocí chtěl vyřešit na místě)
Když sem to nadhodila kolegům na platformě, začala debata na téma "Jaké to je být Harry Potterem."
Každé vyproštění auta z pole by naši odtaháři zvládli zaklínadlem Wingardium Leviosa, přičemž by si i tak naůčtovali ztíženou práci, protože by museli švihnout i mávnout...
Zamčené auto by taky nebyl problém s použitím jednoduchého Alohomora.
A že je na místě moc lidí a nevejdou se do odtahovky? Nevadí, stačí zakřičet Avada Kedavra a máte klid.
A to, že jste ztratili klíče, není moc velký problém, protože Accio klíče vše napraví.
Ale co si budeme povídat. Nakonec jsme se shodli na tom, že všechno by napravilo to Avada kedavra, protože hovor typu:
"Dobrý den, mám poruchu a chci odtah okamžitě"" "Avada Kedavra, hajzle!!!" by vše vyřešil.
Sice by byl nezvyklý nárůst úmrtí při poruchách, ale vem to čert.

A takhle my si tu žijeme. Ne že bychom jen seděli na židlích a vedli takovéto debaty, my u toho musíme skákat, běhat, houpat se na židli a podobně. Jak to shrnul kolega>Jako malý děti.
Jenže ono nejde tuhle práci brát jen vážně, protože nechat se za den 50x naštvat, to by se člověk po týdnu mohl rozloučit s nervama. A tak tu kouzlíme, vymýšlíme různé cesty, jak lidi zabít, nebo jak jim zamítnout asistenci.
(Dokonce jsem najeli i na používání Síly - Nemáš nárok, nemáš asistenci, neplatíš pojistku...)
Jakože proklientský přístup
Asi bychom se měli chovat jako normální dospělí, ale k čemu by to bylo? Kde leží hranice normálnosti?
Když zrovna nemluvíme s klienty, chováme se jako šílenci, což dělá práci snesitelnější a vlastně je to to hlavní, co mě na tom baví. Však i když mluvíme s odtaháři, kteří jsou většinou minimálně o 20 let starší, než my, tak při dobré náladě ten hovor taky nemá uplně normální komunikaci.
"A co s tím autem?" "A to je 20 let starý auto, že? Tak to shoďtě z nejbližšího útesu"
"A jakpak jsme se vyspinkali? Do růžova? Skvěle, v rybníku na vás čeká Fabie, tak si vemte holinky"
"Ahoj, můžeš mi ověřit jednu značku?" "A kdo sakra volá?
"Auto ho zlobí." "Ošklivé auto, fuj, tytyty."
"Nespěte, jezděte!" "Tyvole, jsou dvě hodiny ráno, co jsem Vám udělal?"

Nebo kolegovo nedávné nakráčení do kanceláře s písní: Krásná je Šmoulí zem.
Nebo náš půlnoční fotbal mezi počítači...
Vlastně jsem ráda, že máme takový fajný kolektiv, ačkoliv se chováme jako retardi. Je to takový pěkný pocit někam patřit, když zrovna není po ruce rodina, protože my taková rodina jsme.
Hlavně je to proto, že nás je málo a většinou jsme tak vyčerpaní, že už nám nezbývá než se smát, protože skočit z okna nemůžeme, protože je to nízko.
Vlastně nejtěžší věcí na naší práci je to, vracet se z virtuální reality her a vtipů do reálné reality protivných klientů a mrtvých zvířat na silnici. A k tomu se do telefonu usmívat na kretény.
Ale když se spojíme, tak zvládneme bojovat jak proti klientům, tak proti stresu.

We must unite, so we can fight, turn the battle around! Time's running out, it's time to shout:
Waiting time is going down! (Musíme totiž mít co nejnižší čekací dobu telefonátu na lince, jinak nedostáváme odměny)

(text je ukradený odsud: https://www.youtube.com/watch?v=5gGe_DqzDME) když už jsem zmínila toho Pottera na začátku...
 

2 lidé ohodnotili tento článek.

Komentáře

1 padesatka padesatka | E-mail | Web | 13. května 2017 v 22:48 | Reagovat

1*...jsem už líná psát... :-)

2 un-ordinary-girl un-ordinary-girl | 14. května 2017 v 6:23 | Reagovat

Moc povedený článek.

3 Lucka Lucka | Web | 14. května 2017 v 8:51 | Reagovat

[1]:

[2]: Děkuji, děkuji :-)

Nový komentář

Přihlásit se
  Ještě nemáte vlastní web? Můžete si jej zdarma založit na Blog.cz.
 

Aktuální články

Reklama